FAQ
T: Apakah keunggulan belanja di Eatsambel?
J: 100% Baru, 100% Original, Aman, Pelayanan Ramah dan Responsif.
T: Adakah keunggulan utama dibanding belanja di toko lain?
J: Belanja di Eatsambel semua barang asli dan Berkualitas tinggi, beberapa toko menjual produk dengan kemasan yang kurang baik untuk Customer sendiri lalu dengan Minyak yang berlebih untuk menutup berat isi dari kemasan tersebut. Kami juga menyediakan Pelayanan maksimal jika terjadi kendala atau masalah.
T: Apakah Eatsambel memiliki outlet offline?
J: Untuk saat ini belum ada karena biaya karyawan dan sewa tinggi sehingga membuat operasional mahal. Toko offline akan membuat harga produk kami menjadi tidak kompetitif. Kami memilih membuat website profesional yang sedang berjalan untuk saat ini, sehingga kami bisa menjangkau tidak hanya pelanggan Jakarta tapi seluruh Indonesia.
T: Perlukah pelanggan menanyakan ketersediaan stok?
J: Kami menghargai waktu Anda, barang sudah READY STOCK semua, Anda tinggal order, barangpun segera dikirim
T: Apakah harga di Eatsambel adalah yang TERMURAH?
J: Harga kami memang tidak termasuk dengan Kategori Terumah tetapi dengan memberikan Kualitas yang Terjaga dan Terbaik dari Bahan sampai dengan Wadah yang di gunakan kita Pertimbangkan secara Matang dan Terbaik demi Customer setia Kami.
T: Barang yang saya terima dalam keadaan RUSAK? Kenapa Eatsambel tidak periksa dulu kondisi produk?
J: Semua barang dalam keadaan 100% baru/tersegel , Karena kami memiliki QC (Quality Control) sebelum barang di kirim barang harus melewati QC kami sehingga Kualitas dan Bentuk barang dari kami TERJAMIN, Jika terjadi Kerusakan kami garansi untuk mendapatkan yang baru.
T: Eatsambel sudah memasukkan no resi tapi status belum terlacak? Apakah ini resi fiktif?
J: Resi yang kami input adalah resi manual sementara yang artinya barang siap di jemput/pick-up Sicepat (Ready to Ship), setelah diambil dan dikirim Sicepat, resi baru akan diinput ke sistem oleh Sicepat sehingga baru bisa di lacak dalam 2x24 jam.
T: Berapa lama ketahanan Sambal nya?
J: Untuk Ketahanan sambel nya sendiri 1 Bulan setelah barang di terima, Karena setiap pemesanan kita lakukan pembuatan baru sehingga tetap fresh dan terjaga.
T: Apakah Sambel nya menggunakan Pengawet?
J: Kami menggunakan bahan pengawet Khusus makanan yaitu Natrium Benzoat dan Potassium Sorbate Dimana kita perlu memberikan agar ketika perjalanan pengiriman tidak cepat rusak dan bisa tetap bertahan.
T: Apakah pengiriman aman dan tidak pecah?
J: Untuk Pengiriman kita tidak menjamin 100 % tidak ada masalah, tetapi kita selalu bungkus dengan bubble warp yang tebal dan masukan kotak untuk pembelian 3 pcs. Jika terjadi masalah bisa langsung hubungi kami sehingga kami segera mengantikan yang baru tanpa ribet.